Reclama el momento de la suerte!
Gira por pura alegría!
Sólo podrán entrar personas mayores de 18 años, o la edad legal en su zona. Antes de que se pueda aprobar una transacción o solicitud de retiro, es posible que se le solicite que demuestre su identidad con documentos oficiales.
El registro requiere datos personales precisos. Están prohibidas las cuentas múltiples por persona o hogar. La notificación inmediata de cambios de datos evita la suspensión o restricciones de la cuenta.
Los métodos de pago aceptados para depósitos y retiros son Visa, MasterCard, Skrill, Neteller y Trustly. Lo mínimo que puedes depositar es €10 y lo mínimo que puedes sacar es €20. Dependiendo del método, los tiempos de procesamiento pueden oscilar entre 24 horas y cinco días hábiles. Es posible que necesites realizar una verificación KYC antes de poder pagar.
Antes de poder retirar dinero, debes jugar con tus créditos de bonificación 35 veces. No todos los juegos añaden la misma cantidad; las tragamonedas añaden el 100% y los juegos de mesa añaden el 10%. Si no se utiliza dentro de los 30 días, la oferta caducará, a menos que los detalles de la oferta indiquen lo contrario.
Los titulares de cuentas deben mantener segura su información de inicio de sesión. No está permitido que nadie más lo utilice. Si hay algún signo de colusión, fraude o comportamiento abusivo, el juego se cerrará y las ganancias serán anuladas.
Las quejas deben abordarse a través del centro de apoyo con pruebas que las respalden. Si la escalada interna no resuelve el asunto, se puede recurrir a organismos reguladores independientes basándose en las licencias de la plataforma.
El registro está permitido exclusivamente a personas mayores de 18 años, según lo verificado mediante documentos nacionales de identificación, pasaportes o licencias de conducir. Cualquier intento de eludir las restricciones de edad con datos falsificados desencadena el cierre inmediato de la cuenta y la posible presentación de informes a las autoridades legales. Los usuarios que residen en jurisdicciones donde el acceso a plataformas de juego está prohibido no pueden participar. Se aplican cheques de residencia; se requieren pruebas como facturas de servicios públicos o extractos bancarios emitidos dentro de los últimos tres meses. Las restricciones geográficas se aplican mediante el análisis de direcciones IP y la validación de métodos de pago. La activación de la cuenta requiere completar los procedimientos Conozca a su cliente (KYC). Esto incluye cargar copias claras y legibles de la documentación de identificación y dirección requerida. Los archivos deben enviarse a través de la herramienta de carga segura del panel de usuario. Los servicios de verificación de terceros pueden verificar la autenticidad de los datos enviados. El nombre, la fecha de nacimiento y la dirección física de todos los documentos deben coincidir con la información proporcionada durante el registro. Si hay errores o falta información en su solicitud, tomará más tiempo aprobar su cuenta y es posible que no pueda obtener ofertas promocionales. Cada persona sólo puede tener una cuenta por hogar, dispositivo y dirección IP. Si encontramos cuentas duplicadas a través de datos personales o medios técnicos, quedarán deshabilitadas permanentemente y se perderán todas las ganancias o bonificaciones. Las cuentas deben revisarse nuevamente de vez en cuando, especialmente cuando hay transacciones grandes o solicitudes de retiro que superan los límites normales. Durante estas revisiones, puede ser necesaria una diligencia debida mejorada, incluidas verificaciones de la fuente de fondos o solicitudes de documentos adicionales. El incumplimiento de los procedimientos de verificación o el suministro de información engañosa da lugar a la suspensión y posible exclusión de la plataforma, totalmente alineada con las obligaciones regulatorias bajo los marcos legales aplicables.
Los jugadores pueden elegir entre una amplia gama de métodos de pago, como VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, PayPal, Trustly, paysafecard, Sofort y transferencias bancarias. Cada método tiene sus propios tiempos de procesamiento y montos mínimos de transacción.
La mayoría de las veces, el depósito más bajo permitido es €10, pero algunas opciones pueden ser diferentes. El importe mínimo que puedes retirar también es €10. Los límites superiores dependen del método de pago utilizado y del estado del usuario en el programa de fidelización. De vez en cuando se analizan los límites en función de dónde vives y qué haces.
Los depósitos a menudo se acreditan de inmediato. Para las cuentas verificadas, los retiros solicitados se analizan dentro de las 24 horas. Dependiendo del banco y del método elegido, el procesamiento después del pago puede tardar entre 1 y 3 días hábiles adicionales. En comparación con las transferencias bancarias o las tarjetas, las billeteras electrónicas suelen borrarse más rápido.
Las reglas antifraude establecen que usted debe demostrar su identidad completamente antes de poder realizar su primer retiro. Los jugadores deben mostrar prueba de identidad, prueba de residencia y, en algunos casos, prueba de propiedad del método de pago. Si falta la documentación o no está clara, el tiempo que lleva retirarla puede ser mayor.
La mayoría de las formas de depositar dinero no cobran tarifas por las transacciones. Algunos retiros pueden tener pequeñas tarifas administrativas, que quedarán claras durante el proceso de solicitud. Es posible que se apliquen tarifas de conversión de moneda cuando las transacciones se realicen en denominaciones distintas del euro.
Se recomienda a los jugadores que utilicen únicamente cuentas personales y se aseguren de que los datos de pago coincidan con los del titular registrado para todos los depósitos y retiros. Las transferencias de terceros están estrictamente prohibidas y pueden resultar en la suspensión de cuentas o la reversión de fondos.
Las inquietudes relacionadas con solicitudes rechazadas, acuerdos retrasados o discrepancias deben informarse a través del portal de atención al cliente. Se deben proporcionar detalles completos y registros de transacciones para garantizar una revisión rápida.
Las ofertas de bienvenida, las promociones de recarga y los giros gratis varían significativamente en sus parámetros de calificación. Cada paquete de recompensa conlleva requisitos específicos que los usuarios deben cumplir antes de que cualquier ganancia asociada esté disponible para su retiro. Verifique el depósito mínimo exacto necesario para activar la oferta. Algunas ofertas solo necesitan €10, mientras que otras pueden necesitar más. Todos los bonos vienen con requisitos de renovación, lo que significa que el valor debe apostarse una cierta cantidad de veces antes de poder convertirse en efectivo. La mayoría de los multiplicadores de apuestas tienen entre 20 y 50 veces el monto del bono o el total del depósito inicial y el bono. Por ejemplo, si desea obtener un bono de €100 con un factor de apuesta de 30x, debe realizar €3000 en apuestas válidas antes de poder retirar dinero. No todos los títulos añaden la misma cantidad a los requisitos de reproducción. La mayoría de las tragamonedas de video pagan el 100%, pero los juegos de mesa como el blackjack y la ruleta pueden pagar solo el 10% o menos. Si juegas juegos que no son elegibles con un saldo de bonificación activo, puedes perder tus recompensas. Consulte siempre la tabla de participación oficial para obtener una lista completa de contribuciones por tipo de producto. Cuando una oferta está activa, existen límites máximos de apuesta que suelen estar entre €2 y €5 por giro, mano o ronda. Si superas este límite, puedes perder el bono y cualquier dinero que hayas ganado con él para siempre. Además, el dinero suele utilizarse en un plazo determinado, normalmente entre 7 y 30 días. Después de eso, cualquier saldo y progreso restante puede expirar automáticamente. Por lo general, no se permiten retiros hasta que se cumplan todos los requisitos promocionales. Si retiras dinero demasiado pronto antes de terminar tus apuestas, generalmente perderás tanto los créditos de recompensa como cualquier ganancia que hayas obtenido. Para evitar confusiones y la posibilidad de perder su elegibilidad, mantenga separados los fondos de bonificación y los saldos de dinero real. Algunas ofertas requieren que elijas participar manualmente, ya sea ingresando un código al realizar un depósito o eligiendo entre las promociones disponibles en el panel de tu perfil. Si accidentalmente omite algo, podría perder el acceso a la promoción hasta su próximo depósito calificado.
Antes de realizar un depósito, consulte el listado promocional para asegurarse de que los detalles de activación estén actualizados y que cualquier cambio temporal en las reglas de elegibilidad aún esté vigente. Si tiene un problema con el personal de soporte, conserve un comprobante de la activación del bono y de las apuestas completadas. Para asegurarse de no perderse nada, consulte el panel de su cuenta con frecuencia para ver cuándo finalizarán todos sus créditos promocionales y el progreso de las apuestas.
Todos los que participan deben asegurarse de ser honestos siguiendo las reglas sobre cómo utilizar el sitio. Va contra las reglas utilizar scripts automatizados, bots o software de otras empresas para cambiar el resultado de un juego. Si actúas de manera sospechosa, como aprovecharte de errores de software o intentar trabajar con otros, tu perfil será suspendido de inmediato y es posible que te expulsen de la plataforma para siempre. Depende de cada usuario mantener privada su información de inicio de sesión. No puedes compartir tu información de acceso ni permitir que otras personas administren tu cuenta. Para mantener sus cuentas seguras, los usuarios deben crear contraseñas que sean difíciles de adivinar y cambiarlas con frecuencia. Si puede, active medidas de autenticación adicionales para dificultar que las personas ingresen a su cuenta sin permiso. Todas las acciones realizadas en la cuenta se registran y se verifican para detectar problemas. Si un participante ve o sospecha una actividad no autorizada, debe informar inmediatamente al equipo de atención al cliente. El titular de la cuenta debe trabajar con cualquier investigación proporcionando rápidamente la información solicitada para que el incidente pueda resolverse rápidamente. Los participantes no deben utilizar servidores proxy, VPN u otras herramientas que oculten su ubicación o identidad. Los controles periódicos garantizan que se cumplan las restricciones territoriales autorizadas. Si intenta proporcionar información falsa sobre su ubicación o información personal, su cuenta podría cerrarse. Los usuarios deben mantener sus dispositivos seguros utilizando el software de seguridad más reciente. Esto protegerá su información personal y financiera. No se recomienda el acceso desde redes públicas o compartidas porque podría permitir la interceptación de datos. Seguir las reglas de juego limpio y seguridad garantiza que todos tengan una oportunidad justa de ganar y protege la integridad tanto de las cuentas personales como del entorno del juego en su conjunto. La confiabilidad de todo lo que sucede en el sitio depende de una vigilancia constante y de la responsabilidad personal.
Si no está satisfecho con su experiencia de juego, puede iniciar un proceso de queja formal. Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, utilice el formulario de contacto, el chat en vivo o la dirección de correo electrónico oficial. Cuando escriba sobre su problema, incluya su ID de usuario, la fecha del incidente y una descripción completa del problema para que les resulte más fácil solucionarlo. Dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su queja, el equipo de servicio confirmará que la ha recibido. Generalmente la investigación se realiza en siete días hábiles y luego se enviará una respuesta completa. Si necesita más información, es posible que se le solicite que proporcione más documentos o hable con otra persona. Puede utilizar un servicio independiente de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) si la resolución interna no satisface sus necesidades. Su panel de usuario muestra la información de contacto del proveedor y cómo comunicarse con él. Este mediador externo toma una decisión justa y legalmente vinculante, generalmente dentro de los 30 días de haber sido solicitado. Todas las quejas activas y los resultados anteriores se almacenan de forma segura y se puede acceder a ellos previa solicitud. Si un desacuerdo está fuera de la jurisdicción de la plataforma o tiene que ver con un delito, le indicará cómo ponerse en contacto con el organismo regulador o la aplicación de la ley adecuados.
Para aumentar la probabilidad de un resultado favorable, conserve todos los registros de comunicación, recibos de transacciones y capturas de pantalla relevantes para verificarlos durante el proceso de revisión. Este protocolo estructurado garantiza que todas las inquietudes de los clientes se manejen de manera justa, abierta y responsable.
Todos los cambios en el acuerdo de usuario se publican en el área de la cuenta y tienen una marca de fecha y hora como referencia. Es importante revisar estas actualizaciones periódicamente porque usar la plataforma significa que aceptas todos los cambios. Cuando ocurren grandes cambios, se informa a los usuarios a través de sus direcciones de correo electrónico registradas. Los avisos incluyen un resumen de los principales cambios para que las personas puedan responder rápidamente. Notificaciones con antelación: Las actualizaciones se envían al menos siete días antes de su entrada en vigor, a menos que la ley exija que entren en vigor de inmediato. Cumplimiento continuo: si continúa utilizando juegos o funciones de billetera, acepta cualquier regla nueva tan pronto como entre en vigor. Opciones de rechazo: si a un usuario no le gustan las nuevas reglas, solo puede dejar de jugar y solicitar que se cierre su cuenta. Las transacciones pendientes deben manejarse de acuerdo con los términos de los acuerdos anteriores. Acceso a archivos: todas las versiones antiguas se conservan durante al menos dos años y se pueden consultar previa solicitud de apertura. Los cambios pueden afectar quién puede obtener bonificaciones o cómo retirarlas. Es una buena idea leer cada notificación para saber cómo los cambios pueden afectar las promociones que aún están en curso o los retiros que aún están pendientes. Los usuarios son responsables de mantenerse informados sobre todas las actualizaciones de la documentación regulatoria. Las alertas automatizadas, junto con un registro de cambios accesible, garantizan que las personas puedan realizar un seguimiento eficaz de todas las modificaciones de políticas y reglas relevantes para sus cuentas.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
